07 — NAVIGATION

Luồng tra cứu theo mục đích ("tôi muốn làm X → đọc gì, theo thứ tự"). Chỉ dẫn đường; nội dung ở doc đích.

"Muốn sửa Reservation thì đọc gì?"

1. 02-ENTITY-MAP §Reservation (owner/SoT/status) → 03-RELATIONSHIP-MAP (Reservation ↔ Availability/Pricing/Events).
2. backend/BOOKING-API + API-CONTRACT-V1 (contract, status codes).
3. engineering/02-CODING-STANDARDS (DDD/aggregate/dependency rules) + travel-os/06-API-GUIDELINES.
4. Đổi contract/event? → travel-os/04-EVENT-CATALOG + backward-compat.
5. Trước merge: engineering/03-PR-CHECKLIST + 05-QUALITY-GATES; đóng: 04-DoD.

"Muốn onboard khách mới (Account) thì đọc gì?"

1. business-os/03-CUSTOMER-LIFECYCLE (các bước Lead→Activated + owner + exit).
2. Qualify/discovery/scope: customer-success/FIT-ASSESSMENT, DISCOVERY-TEMPLATE, SCOPE-BUILDER, IMPLEMENTATION-PLAN.
3. Provisioning kỹ thuật: business-os/06-TENANT-LIFECYCLE → backend/CUSTOMER-PROVISIONING-DESIGN + OPS-CLI (issue key/mint token).
4. Mốc Activated = giao dịch thật đầu tiên (business-os/07-KPI-TREE).

"Muốn hiểu Travel OS thì đọc gì?"

1. travel-os/01-VISION → 02-PLATFORM-ARCHITECTURE.
2. travel-os/03-DOMAIN-MAP + 04-EVENT-CATALOG (context + events).
3. travel-os/05-SERVICE-MAP, 07-MULTI-TENANT, 09-AI-ARCHITECTURE.
4. Lộ trình: travel-os/10-ROADMAP-V3. Bối cảnh: 02-ENTITY-MAP + 03-RELATIONSHIP-MAP.

"Muốn release backend thì đọc gì?"

1. engineering/08-RELEASE-TRAIN (Alpha→GA, freeze, semver).
2. Gate: engineering/05-QUALITY-GATES; đóng: 04-DoD.
3. Checklist thực thi: backend/RELEASE-CHECKLIST + SECURITY-CHECKLIST.
4. DB/migration: backend/DB-SAFETY; vận hành/rollback: backend/OPERATIONAL-RUNBOOK + STAGING-STATUS.

"Muốn demo khách thì đọc gì?"

1. first-customer/DEMO-MEETING-CHECKLIST + sales/DEMO-SCRIPT-20-MIN.
2. Tài liệu bán: sales/PITCH-DECK, ONE-PAGER, product/PRODUCT-OVERVIEW.
3. Sau demo: first-customer/POST-DEMO-FOLLOW-UP → close DEAL-CLOSING-CHECKLIST.
4. Bối cảnh sản phẩm live: backend/STAGING-STATUS (demo chạy trên staging integration).

"Muốn onboard engineer mới thì đọc gì?"

→ engineering/12-ONBOARDING (Ngày 1 / Tuần 1 / Tháng 1). Bắt đầu: travel-os/01 + engineering/00.

"Muốn ra quyết định thì dùng cơ chế nào?"

→ business-os/08-DECISION-FRAMEWORK (Founder/Business Review/RFC/ADR/Emergency/Product/Architecture).

"Muốn hiểu một thuật ngữ (Account vs Customer…)?"

→ 04-GLOSSARY (canonical).

"Không biết bắt đầu từ đâu?"

→ 00-HOME (theo nhóm) hoặc 01-DOCUMENT-MAP (theo nhu cầu).